![[ROBE_DE_MARIEE_SECONDE_MAIN]_LOGO_NOIR](https://i0.wp.com/robedemarieesecondemain.com/wp-content/uploads/2024/03/ROBE_DE_MARIEE_SECONDE_MAIN_LOGO_NOIR.png?fit=1856%2C400&ssl=1){kind=logo}
J’achète ma robe de mariée
Étape 1 : Sélection de la Robe
Recherchez votre robe en utilisant par exemple les filtres disponibles (taille, style…)
Cliquez sur les produits qui vous intéressent pour lire la description complète, voir toutes les photos et comprendre les conditions de vente (retours, livraison, etc.).
Étape 2 : Achat et Paiement
Ajoutez un article au panier et passez au paiement de celui-ci !
Vous pouvez faire vos achats en créant un compte client ou bien continuer en tant qu’invité. Dans les deux cas, vous devrez confirmer votre adresse de livraison et choisir un mode de paiement.
Étape 3 : Confirmation et Suivi
Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande.
Une fois que le vendeur a expédié la robe, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’expédition de votre commande.
Étape 4 : Réception et Inspection
Vérifiez immédiatement l’état de la robe à son arrivée pour vous assurer qu’elle correspond à la description et qu’elle n’a pas été endommagée pendant le transport.
À savoir : chaque article est envoyé par les soins des particuliers à qui appartiennent les robes, il est donc de leur devoir d’envoyer les articles nettoyés, en bon état et conformes aux photos sur le site.
Étape 5 : Service Après-vente
Contactez le service client en cas de problème : si la robe ne correspond pas à sa description ou présente des défauts non mentionnés, contactez-nous immédiatement pour trouver une solution, qui peut inclure un retour ou un remboursement.
À savoir : nous procédons à un remboursement ou un échange si le produit est retourné dans les 15 jours suivant la réception de celui-ci. Les frais de retour seront à votre charge.